Naar de inhoud
ReserveKast

Support

Hulp nodig met ReserveKast? Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen.

Contact

Een vraag, een fout gevonden of een idee? Mail ons, we reageren meestal binnen een paar werkdagen.

info@reservekast.nl

Veelgestelde vragen

Hoe begin ik?

Maak een gratis account aan in de app of op app.reservekast.nl. Daarna maak je een huishouden aan; een korte wizard vraagt wie er bij je wonen en hoeveel dagen je wilt kunnen overbruggen. Voeg daarna je voorraad toe door barcodes te scannen of producten op naam te zoeken.

Hoe nodig ik mijn huisgenoten uit?

Ga naar Instellingen → Leden en uitnodigen en nodig iemand uit per e-mail, of deel de uitnodigingslink. Een uitnodiging is 7 dagen geldig. Wie nog geen account heeft, maakt er via de link een aan en is meteen lid.

Ik krijg geen meldingen.

Controleer onder Instellingen → Ontvangers of er een ontvanger met jouw e-mailadres aan staat, en onder Meldtermijn en tijdstip hoeveel dagen vooraf je een melding wilt. Kijk ook in je map met ongewenste e-mail. Met de testknop bij een ontvanger stuur je meteen een proefbericht.

Een barcode wordt niet gevonden.

De productgegevens komen uit Open Food Facts, een open database die door vrijwilligers wordt bijgehouden. Staat een product er niet in, dan vul je het zelf in; de volgende keer herkent ReserveKast de barcode in jouw huishouden wel.

Hoe wordt berekend hoe lang ik het volhoud?

ReserveKast telt de calorieën van alle eten dat nog niet over de datum is en deelt die door wat jullie samen per dag nodig hebben. Voor water rekent de app met de liters per persoon per dag die je instelt (standaard 3 liter), en voor huisdieren met hun voer en gewicht.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

Ingelogd wijzig je je wachtwoord onder Instellingen → Profiel en wachtwoord. Kun je niet meer inloggen, mail ons dan vanaf het adres van je account via info@reservekast.nl; we helpen je weer op weg.

Hoe verwijder ik mijn account?

Stuur een e-mail vanaf het adres van je account naar info@reservekast.nl. We verwijderen je account binnen 30 dagen, samen met de huishoudens waarvan jij het enige lid bent. Lees meer in de privacyverklaring.

Kost ReserveKast echt niets?

Ja, ReserveKast is gratis. Er zijn geen advertenties, geen abonnementen en geen aankopen in de app.